Гарантії та повернення

Гарантія на меблі складає 18 місяців від дня покупки при використанні в житлових приміщеннях та 12 місяців — в офісних та громадських приміщеннях. Незалежно від того, хто проводить збірку, термін гарантії залишається незмінним. Покупець може виконати збірку самостійно, суворо дотримуючись інструкції, що додається до меблів.

Гарантія не поширюється на меблі, які були пошкоджені через дії замовника, у яких було змінено конструкцію, при використанні меблів не за призначенням або перевантаженні елементів меблів.

Попередня перевірка меблів на наявність дефектів відбувається при доставці меблів. Кур’єр у присутності замовника зобов’язаний показати цілісність пакування, скляних елементів та фасадів, а також звірити кількість упаковок замовленого набору меблів. Усі інші дефекти виявляються під час збірки та монтажу меблів. При виявленні будь-яких дефектів або нестачі фурнітури необхідно відкласти збірку елементів та повідомити про рекламаційний випадок до нашого магазину будь-яким зручним для вас способом (контактною формою зворотного зв’язку, телефоном або онлайн-чатом). При цьому потрібно вказати дату покупки, номер замовлення, назву дефектного виробу або номер (артикул) деталі за специфікацією, що вказана в інструкції, та зберегти бірку з упаковки, у якій знаходилась (або була відсутня) дефектна деталь.

Увага! Гарантійне обслуговування здійснюється тільки за наявності товарного чеку та паспорта (якщо він передбачений виробником) на придбану продукцію та за умови правильної (за призначенням) експлуатації товару.

Покупець має право протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо не пошкоджене пакування, фабричні ярлики, товар не використовувався, не був у збірці (монтажі), збережено його товарний вигляд та споживчі властивості, а також є товарний чек, що був виданий покупцю разом із товаром. Розрахунок із покупцем здійснюється виходячи з вартості товару на момент його покупки, при цьому вартість доставки утримується у подвійному розмірі.

Повернення грошей покупцю здійснюється після надходження товару на склад постачальника. Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (або поверненні грошей), якщо:
– з моменту покупки товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло більше ніж 14 днів;
– товар, що підлягає поверненню, не є новим, тобто був у зібраному вигляді (монтажі), пошкоджено оригінальне пакування або фабричні ярлики.
Ці умови складено відповідно до чинного законодавства України та не обмежують законних прав покупця. Див. Закон України «Про захист прав споживачів», стаття 9, пункт 1. Фабрики-виробники залишають за собою право вносити зміни до комплектації, конструкції та кольорових відтінків виробів, що не впливають на їхні основні функції та призначення.

Ми гарантуємо, що всі дані, передані вами за допомогою програмних засобів магазину, не будуть передані третім особам і будуть використовуватися лише для контактів та розрахунків між магазином і замовником.